「小さな森の家 春日部中央」は、白を基調とした式場ですが、暖色系の照明に調整されており、暖かみを感じる葬儀場です。お客様に対するスタッフの想い（どういった気持ちで日々取り組んでいるのか）や最近のお葬式のご利用傾向など、実際に葬儀をご検討の方が気になることについてご紹介いたします。
日常に近い形でお別れができる
「小さな森の家 春日部中央は」、家族葬をコンセプトにしている為、会館の規模はそこまで大きくはないのですが、故人様とご家族様だけで向き合える空間、時間を提供できる会館となっています。
当会館のお勧めポイントは、日常に近い形でご自宅にて故人様を看取るようなお別れができる会館の造りになっていることです。ご葬儀を行う上で、やはり暗い雰囲気になってしまう為、白を基調とした館内で少しでも明るく故人様とお別れをしていただき、ご家族様にとって悔いのない時間を過ごしていただくことを意識しております。館内も明るすぎず、照明で暖色を使って、少しでも落ち着いた気持ちで、ご家族様にも安心してお別れができるような空間になっております。
立地は、最寄り駅の東武アーバンパークライン、春日部駅から徒歩10分以内の所に位置しており、大宮駅からも来館しやすく、少し遠方の方にもご利用いただいております。式場の前には車を4台停められる駐車場も備えております。火葬場は、一番近い所で埼葛斎場があり、車で10～15分程の場所にあるので、とても利便性のよい場所に位置していると思います。
お客様ファーストの対応
葬儀は何度もあることではないので、参列いただくご家族様にとって貴重なお時間の中で、故人様となるべく多く向き合っていただく時間を提供したいという気持ちがあります。その中でも、お客様が何を想われて、どういうご葬儀を希望されているかというところを同じ目線になり、スタッフ全員が同じ気持ちで接することを心がけております。
やはり私たちスタッフも最初のご葬儀に携わるまで何も分からない状態でした。お客様もそうだと思うのですが、その中で分からないところは全面的にフォローさせていただき、安心して最後まで故人様をお見送りいただけるように、親身になって寄り添った対応を徹底しています。
ヒアリングをしっかりとさせていただき、お客様がどういったお気持ちでおられるのか、生前の故人様とはどういった親交があったのかなど、細かく話を聞くことによって、よりお客様の望まれるご葬儀を提供できると思っています。そのため、会話を交えながら一緒にご葬儀の準備をさせていただいております。私自身の行動云々ではなく、この行動をしたらお客様はどう思うかな？お客様は喜んでいただけるかな？ということを最優先に考え、お客様ファーストで対応に取り組んでおります。
家族団欒で過ごせる葬儀場
他の葬儀会社様と違い小規模な会館になるのですが、小規模ならではの形式でご家族様だけで故人様を看取るという方が多くなってきています。ご家族様だけでゆっくりとお見送りをしていただくには最適の会館だと思います。
一日一組様限定でもありますので、私たちもより親身に寄り添ってご要望を伺うことができるので、ご満足いく形でお葬式をあげられる方が多くいらっしゃり、家族団欒で過ごしていただいております。
また、イベントも頻繁に行っており、地域の方に知っていただく機会を多く設けております。埼玉県第一号の会館でもあるため、より多くの埼玉県民の方に知っていただく努力をしております。その他にも、人形供養もしており、ご葬儀以外の部分でもご利用いただけますので、気軽に足を運んでいただき、ご相談いただければと思います。
