広島市家族葬の広仏五日市を
ご利用いただいたお客様の声

広島県広島市 T.N 様

性別男性

式場五日市

総合評価

5.0

※葬儀・電話対応などを合わせたのお客様の総合評価です

施行日 2023年04月07日

ご利用いただいた式場

五日市

住所

広島県広島市佐伯区八幡東2-28-44

アクセス

JR山陽本線「五日市駅」よりタクシー7分

葬儀の評価

電話対応

搬送

打ち合わせ

祭壇

式典進行

お料理

返礼品

故人への対応

控室･手洗い

供花

お客様のコメント

他社（大手）葬儀社3回使用、互助会積立を満期まで支払い、いざ葬儀で使用する時、希望するサービス以外の費用が高額、必要のないサービスをことわり本当にお金をかけたい所に差し替えをお願いしても聞いてもらえなかった（少人数なのに大きな部屋、祭壇、車輌代金など）請求書を見て愕然とした！しかし一度申し込んだらキャンセル出来ないので結局無理をして支払うしか方法がなかった。カタログには安く葬儀費用を見せて期待させるが本当はオプションを追加しないと満足のいくサービスを受けられない…（本当です！）見積書を見ても解りにくい！金額もバラバラだし割引金額も（金券が使えないコース・プラン…）担当者に結局言われるがまま…葬儀以外の支払いが色々あるので生活が苦しくなる経験を今まで何かもしたし見てきました（戻るのに何ヶ月かかります）今回4回目の葬儀を広仏さんにお願いしたのは担当の秋山恵子様が私の話をじっくり聞いてくれた事です。葬儀に必ずかける所はちゃんと説明してくれるし、希望しないサービスは全てはずして本当に必要なところお金をかける事が出来ました（オプション含め…）当日斎場にてお寺さんの読経も手配してもらえてすごく良い気持ちで最後のお別れが出来ました。事前に金額を教えてもらえて安心でした！骨集め完了まで斎場に残っていただけたので心細くならなくて良かったです。（1人で待つ予定だと思っていたので…）待っている間色々な話しを聞けて今後の生活の役に立てれば良いなと思います。広島で広仏さんが他社をしのぐサービス力を今後も期待しています。若い方の成長を含めて。最後に心のこもったサービスをして下さった。秋山恵子様に感謝しています。ありがとうございました。